El error de que la actualización o descarga se estanque al 43% en Adobe Creative Cloud o al instalar aplicaciones Adobe CC 2019 o 2020 es bastante común.
Puede surgir cuando se trata de un equipo con varios residuos de Adobe CC, a raíz de lo anterior, surgen conflictos y CC se confunde.
Error al 43% en Adobe Creative Cloud
En el caso de Windows tendremos que seguir la guía de limpieza de todo residuo de Adobe. Puedes consultar dicha guía en el siguiente enlace:
Para Mac es más de lo mismo, debemos seguir la guía de limpieza con Adobe CC Cleaner al igual que con Windows.
¿Alguna precaución?
Sí, es recomendable asegurarse de eliminar todo rastro de Adobe en las siguientes carpetas:
EN WINDOWS:
C:/Archivos de programa/Adobe
C:/Archivos de programa (x86)/Adobe
C:/ProgramData/Adobe
C:/Archivos de programa/Common Files/Adobe
C:/Archivos de programa (x86)/Common Files/Adobe
C:\Users\TU USUARIO\AppData\Roaming\Adobe (está oculta)
C:\Users\TU USUARIO\AppData\Local\Adobe (está oculta)
C:\Users\TU USUARIO\AppData\LocalLow\Adobe (está oculta)
En MacOS:
/Aplicaciones (Eliminamos todo lo de Adobe que haya dentro)
Click en IR > IR A LA CARPETA y escribimos:
~/Library
Eliminamos todo lo de Adobe en:
~/Library/Application Support
~/Library/Preferences
Y para finalizar con la limpieza Adobe CC
Reiniciamos el equipo, nos aseguramos de que no queden restos de Adobe instalados y procedemos a instalar la aplicación de Adobe deseada (Windows).
Si vamos a usar Creative Cloud para descargar las pruebas (Mac), podemos acceder a la siguiente página para hacerlo.
DESCARGAR CREATIVE CLOUD SIN DATOS DE PAGO
Hola yo sigo las instrucciones aquí mencionadas y me aparece el mensaje siguiente cuando se está realizando la descarga:
Lo sentimos, se ha producido un error en la instalacion. Parece que se ha producido un problema con los archivos descargados…. Codigo de error P214 le doy clic y me dice que: Hay dos razones por las que puedes estar visitando esta página
1. Durante la instalación y la activación del producto, has recibido un mensaje de error de número de serie denegado o no válido como los que se muestran aquí. En ese caso, encontrarás más instrucciones e información a continuación.
2. Puedes haber sufrido otros errores de instalación o suscripción; en este caso, visita el servicio de atención al cliente.
Fui siguiendo el tutorial paso a paso. Que estoy haciendo mal?