Guía de errores Zii Patcher 2020 y Adobe para Mac

adobe error - solucion error adobe

En esta guía de errores para Zii Patcher 2020 y aplicaciones Adobe CC 2020 para Mac veremos la solución a los principales errores que se pueden encontrar.

La guía es compatible con MacOS Catalina, Mojave y High Sierra, en todos los casos con aplicaciones Adobe CC 2020 para MacOS.

Guía de errores Zii Patcher 2020

NOTA: Hasta que salga ZII PATCHER 5.1.9 tendrás que usar la solución para <Instalar Apps CC 2020 en Mac sin zii patcher 2019>.

En los siguientes pasos, podrás encontrar los errores más frecuentes y a su vez las soluciones para dichos errores en Zii Patcher 2020.

Instalar Adobe CC 2020 en Mac

El proceso para instalar Adobe CC 2020 en Mac y utilizar Zii Patcher 2020 fue explicado con detalle en Youtube por ZenyKid. Puedes ver el tutorial aquí: Videotutorial para Instalar Zii Patcher y CC 2020 en Mac.

El proceso consta de tres sencillas partes:

Instalar Creative Cloud y las aplicaciones deseadas

Procedemos a descargar Creative Cloud sin datos de pago en el siguiente enlace, esto nos permitirá disponer de Creative Cloud sin pasar por caja.

Descargar Creative Cloud sin datos de pago

Descargamos las Apps deseadas, hay que tener en cuenta que Lightroom Classic y Acrobat DC Pro no es recomendable descargarlos con Creative Cloud. Si quieres Lightroom Classic CC 2020 para Mac visita la guía con la solución a Lightroom Classic CC 2020 para Mac y Windows.

Si lo que buscas es Acrobat DC Pro para Catalina, Mojave o anteriores, consulta el artículo Estresad@ con Acrobat DC Pro en Catalina y Windows.

zii patcher adobe cc 2020

Corrigiendo Zii Patcher para Adobe CC 2020 en Mac

Este es el segundo paso, Zii Patcher permite corregir las Apps y que su duración sea indefinida sin sacrificar funcionalidades de cada programa Adobe CC 2020.

Al ejecutar Zii Patcher 2020 por primera vez, nos dará error y la única opción de cancelar o “Trasladar a la papelera”.

Para corregirlo, accedemos en el menú superior del escritorio de nuestro Mac a IR > UTILIDADES > TERMINAL.

En la terminal escribimos el siguiente comando seguido de espacio y arrastramos al lado del espacio la aplicación Zii Patcher que nos daba error.

xattr -cr AQUÍ SE ARRASTRA ZII PATCHER

 Hecho esto, ya funcionará Zii Patcher.

zii patcher trasladar a la papelera

Utilizando Zii Patcher 2020 correctamente

Al ejecutar Zii Patcher, solo tendremos un botón llamado “PATCH OR DRAG”. Dicho botón, si es pulsado, se parchearán todas las Apps Adobe CC 2020 compatibles (no 2019 ni anteriores).

Por el contrario, en casos en los que tengamos todas las apps pero queramos instalar Lightroom Classic offline o Acrobat DC Pro offline, haremos lo siguiente.

Para ahorrar tiempo, lo ideal es instalar todas las Apps que queramos desde Creative Cloud excepto Lightroom Classic y Acrobat DC Pro.

Utilizamos el último Zii Patcher disponible para parchearlas todas en 1 click.

Después, instalamos Lightroom Classic CC 2020 offline y a continuación ejecutamos su zii patcher incluido en el paquete.

En lugar de hacer click en PATCH or DRAG, arrastramos la aplicación de Lightroom desde Aplicaciones\Lightroom Classic\ encima de PATCH or DRAG.

zii patcher adobe cc 2020

Instalamos luego Acrobat DC Pro y hacemos lo mismo pero utilizando Zii Patcher 4.4.9, esto en caso de que utilicemos Acrobat DC Pro para Catalina

Con esto, tendremos Lightroom parcheado con Zii 5.0.4, Acrobat con Zii 4.4.9 y el resto de Apps (Photoshop, Indesign, etc) con Zii Patcher 5.X.X (última versión).

¿Debemos cerrar sesión en Creative Cloud o eliminarlo?

Este es un tema algo confuso de primeras, pero Creative Cloud es necesario para que algunas Apps funcionen y no se queden “pensando” para después dar error de inicio.

No es necesario que tengamos suscripción de Creative Cloud, con una cuenta gratuita de prueba es suficiente.

Las aplicaciones quedarán desvinculadas de nuestra cuenta Creative Cloud (por eso son permanentes) pero necesitan Creative Cloud para no dar errores.

Pasamos a indicar las Apps CC 2020 que requieren o no requieren creative Cloud:
-Photoshop: No, pero es recomendable para evitar errores en funciones nuevas

-Illustrator: No

-Indesign: No

-Premiere: Sí, tanto CC como sesión iniciada en CC

-After Effects: Sí, tanto CC como sesión iniciada en CC

-Lightroom Classic CC: No

-Audition: No

-XD: Sí, tanto CC como sesión iniciada en CC

-Media Encoder: Sí, tanto CC como sesión iniciada en CC

-Dreamweaver: Sí, tanto CC como sesión iniciada en CC

-Bridge: No

¿Se deben actualizar las aplicaciones Adobe?

Si lo haces tendrás que reparchear con Zii Patcher, en ocasiones necesitarás esperar a que salga una nueva versión de Zii Patcher.

Lo recomendable es deshabilitar las actualizaciones automáticas desde los ajustes de creative cloud y actualizar manualmente cuando queramos.

adobe cc 2020 mac

También es importante saber, que Acrobat DC Pro y Lightroom son aplicaciones muy “incómodas” en el sentido de que es más complicado parchearlas.

Esto significa, que a veces es mejor esperar si ya tenemos una aplicación estable antes que arriesgarnos a actualizar y tener un posible dolor de cabeza.

¿Quieres que un técnico lo haga por ti?

Contamos con técnicos remotos que podrán conectar a tu Mac con tu permiso y realizar todo el proceso por ti con garantía incluida. Puedes solicitar soporte remoto en nuestro formulario de contacto.

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112 Comentarios

  1. he intentado todo, pero me sigue saliendo mensaje de “compra” de Lightroom y el modulo de revelado esta desactivado. Qué mas puedo hacer? ya he desinstalado todo y vuelto a instalar pero no funciona.

  2. Hice todo el procedimiento y cuando le doy a abrir algún programa, no lo abre y se me elimina del dock.. ¿me pregunto si tiene que ver que tengo MacOS High Sierra ?

    1. Me pasa lo mismo pero con algunos programas, osea algunos si me permite abrir y otros no, Alguien pudo solucionarlo? tengo MacOS High Sierra y no se si la solucion sea actualizar el sistema Agarrate Catalina!

    2. Hola, me pasaba igual, lo que hice fué instalar la última versión del ZII y luego ir al terminal para que la esta app zii funcionara utilizando el codigo que aqui recomiendan, finalmente la parché y ya.

      1. Me da error Indesign: al parchear me aparece este error: Adobe InDesign 2020 version 15120 does not match supported version 15000|15010|15020|15030|15100|15110. Patching MAY FAIL! Use at your own risk! No consigo solucionarlo, sabéis cómo puedo hacerlo? Gracias!

  3. Holaaa ayudaaa! no me carga el panel de bibliotecas en Adobe Illustrator 2020. He usado Adobe Zii 5.1.7 y 5.1.8. Espero su ayuda. mil gracias

  4. Hola, he hecho todo el proceso bien pero ahora ni siquiera puedo abrir los programas, ¿que puedo hace?
    Estoy mirando información por todas partes y no me parece nada…

      1. yo instale en mac catalina el Acrobat DC Pro 2020, lo parche con el Zii 5.1.8, al instalarlo corre sin problema, lo bloqueo en el firewall, lo cierro y lo uso después de un rato y me empieza a pedir usuario y contraseña y ya no corre mas, ¿cual será el problema?

  5. Hola, tengo un problema con Descargar Creative Cloud sin datos de pago. Mi versión actual de CC no mostraba la pestaña de Aplicaciones y aparecía una frase que decía “No tiene acceso a la gestión de Aplicaciones puede que sea necesario permiso del Administrador TI”. La he desinstalado a capón (buscado y eliminado cualquier archivo que fuese Creative Cloud) xq no me dejaba con el desinstalador (saltaba frase “Tiene Aplicaciones CC que requieren bla bla bla”). Entonces he descargado he instalado la nueva versión que ponéis Sin Pago y me sigue sin dejar ver aplicaciones. Si sirve tengo instalada una versión antigua del CC con Zii. ¿Qué me recomendáis? Gracias por la ayuda!!

  6. Hola! Me instalé varios programas de la colección y gasté mis días de prueba, he intentado utilizar el Zii Patcher pero me sale error durante el proceso, son demasiado nuevos los programas y debo esperar a una versión actualizada o podría ser que si se caducaron los días de prueba no pueda realizarse bien el patch?

    Gracias! Con vuestros tutoriales se entiende todo perfecto!

    1. Hay que esperar a zii patcher 5.1.9, aunque puedes bajar las versiones anteriores en el buscador de artistapirata.com buscando:

      Photoshop CC 2020
      Illustrator CC 2020
      Premiere Pro CC 2020
      etc

      1. Hola. En mi caso me da error con Ps 2020 y Id 2020. Con Ai y Dw ha funcionado. Es por el mismo tema? (nunca habia instalado los programas en ese ordenador).

        El error es el siguiente:
        “Adobe InDesign 2020 version 15020 does not match supported version 15000|15010. Patching MAY FAIL! Use at your own risk! “

  7. Hola, tengo instalados Photoshop, Ilustrator, Acrobat e InDesign, con el Zii patcher 5.1.7 y funcionan perfecto. Ahora quiero instalar el After Effects y Premiere, los descargo, uso el Zii patcher 5.1.8 pero no los programas no abren. ¿alguien sabe que pasa? gracias

  8. Hola, instalé Illustrator, Photoshop e InDesign… con adobe zip 5.1.8, el primero abre sin problemas, pero el resto no abre la app… como se puede solucionar? gracias

  9. Hola! He descargado Ps y Ai 2020 instale todo y lo parcheé con el 5.1.8. El Ai abrió sin problemas pero el Ps me lleva a la ventana de compra (tenia instalado el Cs6 caducado) y de ahi no paso. Use el CCcleaner borro todo pero igualmente no puedo continuar. esta bien la versión de parche que usé o debo ir a la que me trae el instalador del Ps2020??
    Saludos

      1. Sigue sucediendo, tengo todo actualizado con el parche correcto pero despues de parchar tira error de cierre inesperado, se cierra y ya no abre.

  10. Indesign en vuestra lista, pone que no es necesario tener adobe, pero cuando lo quiero iniciar, no se abre sin el adobe. Pero tampoco me funciona el parche dejo instalado el adobe. (He seguido todos los paso bien con el Sistema de Mac Catalina). Necesito urgente el indesign para trabajar. Qué hago???

  11. Hola! Tengo la version 2020 de psd y ai, y me ha arrojado un cartel de Adobe diciendome que mi licencia no es original, y me da 40 dias para solucionarlo. Hay alguna solucion? Gracias!!

  12. Hola, no consigo que me funcione el Acrobat, el resto de aplicaciones ningún problema. El Acrobat me funcionó hasta hace poco, he instalado la última versión de del zii 5.1.8 y sigo igual :S

    Gracias!

  13. He podido instalar Dreamweaver CC2020, Photoshop y algún que otro más. Sin embargo, no hay forma de poner hacer funcionar el Acrobat, usando el Creative Cloud y el AdobeZii 5.2. Es el único que no me abre, saliendo un mensaje de Application Acrobat Licensing.”Lo sentimos, ha ha habido un error” y no puedo hacer nada más. ¿alguna ayuda? Gracias por adelantado por el trabajazo que habéis hecho.

  14. Hola Adobe Premiere Pro me dice que no ha podido encontrar ningún modulo de reproducción de video, que actualice los controladores de reproducción de video y que los actualice y lo intente nuevamente, no me parchea bien el bridge

  15. Ya no puedo hacer casi nada porque quiero trabajar con premiere y ya una vez me tumbó porque detectó mi falta de licencia y no logro encontrar manera de que funcione si no tengo conexión, pues tengo un firewall que evita que el premiere le mande mensajes al servidor.

  16. Hola, la version actual de photoshop 21.1.3.190 parece no ser compatible con el Patch. al hacerlo correr ya no abre photoshop. Estoy haciendo algo mal? gracias

    1. Este mensaje aparece: “Adobe Photoshop 2020 version 21.1.3.190 does not match supported version 21.0.0.37. Patching MAY FAIL! Use at your own risk!”

  17. hola, he intentado abrir Zii con el terminal, pero sigue sin abrir. He puesto xattr -cr y la app de Zii pero nada. dice que está dañadoetcetc. ¿alquien me puede ayudar?

  18. Muy buen página. Instalé Premiere y Photoshop 2020, apliqué el patch 5.2.2 Se acabaron los días de prueba y ya no abren, e invita a comprar licencia. Al tratar de patchear dice que el producto no lo soporta ¿Entonces el patch ya se desactualizó?

    1. Buenas Claudio, Zii Patcher se va actualizando, pero si no quieres depender de que actualice, lo mejor es descargar los programas Offline buscando en el buscador de artistapirata el nombre del programa, por ejemplo, “Photoshop CC 2020”

  19. Hola, hice todo paso a paso pero ahora las aplicaciones no me abren y el tiempo sigue corriendo. Todo parecía que iba bien después de parchearlo pero al abrir los programas por primera vez ya no se abren. ¿Qué puedo hacer? Gracias!

    1. Debes de haber realizado el proceso de forma incompleta o tener residuos de instalaciones anteriores de estas aplicaciones. Deberías de realizar una instalación limpia. Si no lo consigues, podemos ayudarte si solicitas soporte remoto.

  20. hola, tengo un problema con el zii patcher, lo utilice y funciono perfecto, horas después quise instalar premier, lo instaló bien pero el zii patcher ya no lo abre, “La aplicación “Adobe Zii 2020 5.1.9” no se puede abrir.” eso me indica en mac, algún tip?

  21. Buenas tardes,

    Me ha salido todo bien, a excepción de que ha dado error con Illustrator y en XD (los únicos que no me abren después de aplicar el Patch)

    He usado el Patch 5.2.4 para Mac y he cerrado sesión en Creative Cloud antes de aplicarlo. Me ha funcionado perfectamente con el resto.

    El XD no me preocupa pero Illustrator es el programa que más uso… Que alguien me ayude por favor! 🙁

  22. Hola! tengo un problema, espero me puedan apoyar.
    Habia comprado las licencias de adobe para instalarlos en -MAC Catalina- y tenia ilustrador y photoshop instalados pero ya se me termino el tiempo de la licencia.
    Ahora los instale y le corro el parche en Zii y cuando abre los programas me aparece que tengo 1 y 2 días de prueba en los programas.
    Como puedo borrar el registro para que se quite ese error?

  23. Hola amigos! mi problema es que al abrir lightroom se cierraautomaticamente, he porbado con distintas versiones de Zii, reinstalando pero al tiempo vuelve a pasar lo mismo, ayuda!

  24. Hola, justo hoy 34 de septiembre he descargado las apps en versión de prueba desde Creative Cloud como dicen en su tutorial, pero al ejecutar ZiiPatcher veo que las versiones de las apps son más recientes que las que parchea el Zii. Cuándo saldrá la versión mas reciente del parche para estas versiones?

  25. hola instale el bridge cc2020 y después de parchearlo no me abre ya intente todas las formas habidas en google hasta cambie al sistema Mojave alguien sabe alguna firma de que me me funcione el bridge?

  26. Buenos días
    Intale Illustrator, Photoshop, InDesign, After Effects, Premiere y XD todos corren bien pero al instalar Bridge la aplicación se instala y el patch funciona pero al abrir la aplicación me envía un “error de cierre inesperado”.

    Esa aplicación es necesaria para trabajar bien con los pre set de After Effects.

    Espero puedan darme algún buen consejo.

    Saludos

  27. Instalé Adobe Photoshop CC 2020 y activé la última versión de Zii todo correcto. Me aparece que en 2 días mi periodo de prueba terminará. He instalado 2 veces el programa de nuevo y sigue apareciendo. Cuando me desconecto internet y abro el programa de nuevo este mensaje ya no aparece. Es un error y cuando estos días pasen todo estará ok? Gracias por la ayuda

  28. Hola buenas tardes.
    He instalado illustrator la versión 24.3. He parcheado con Ziipatcher 5.3.0 y a la hora de abrir illustrator, abre bien, pero si pincho en el boton de crear nuevo documento, me sale una ventana en gris donde deberían aparecer las distintas opciones del nuevo documento a crear. Alguna solución?

  29. Hola! Hace medio año usaba este método para descargar el Pack adobe satisfactoriamente. Hace dos dias se me Jodio el mac y tuve que reinstalar el SO *mojave. Me encuentro con un problema y es que la creative cloud nunca se carga bien y me dice que tiene que repararse.
    He descargado individualmente los programas a través del artista pirata y el problema que tengo es con After Effects, que tras instalarlo con la imagen de TNT de la creative cloud, nunca se abre el programa, no pasa de la imagen de adobe rectangular que se abre siempre al cargar el programa… Un saludo, espero me puedan echar una mano!

  30. Como puedo desinstalar adobe-zii-patcher-5-2-0 no me ha funcionado con Big Sur y he perdido parte de los catálogos de LrC que tenia. Quiero volver a la 8.2.1 y dejar todo como estaba

  31. se sabe cuando va a salir la nueva versión de Adobe Zii Patcher? la 5.3.2? ya que sin querer me he descargado la ultima versión de casi todos las aplicaciones y la versión del patcher con el de las aplicaciones no son compatibles

  32. Hola, me gustaría comprar el pack de PS y LR porque trabajo con ellos a diario. También utilizo premiere, pero no habitualmente y me gustaría mantenerlo, pero no comprarlo. Si compro el pack de adobe podré seguir usando las apps que tengo instaladas con Zii?
    Un saludo y gracias

  33. Al usar Adobe Zii Patcher 6.0.5 en Mac Big Sur es necesario bloquear con Little Snitch o alguno similar todas las conexiones salientes de Adobe para que no se elimine el parche y funcionen las aplicaciones correctamente sin qué aparezcan ventanas de licencia caduca o se cierre? o no es ya necesario y se puede hacer uso de la cuenta Cloud y funcione Adobe Fonts ?

  34. Una pregunta, descargue illustrator y Photoshop en Photoshop el parche me funciono super, pero illustrador no abre luego de parcharlo, como lo puedo resolver?

  35. Estoy en Mac Big Sur, y al instalar el Adobe Zii me dice que no estoy autorizado a usar este programa. ¿Cómo puedo resolverlo? Gracias

  36. Estoy Utilizando Big Sur y Ilustrador 2020 funciona perfecto con el Zii 5.2.5 pero no hay forma de que me funcione Photoshop sin que se crashee… ni el 2020 ni 2021 con sus respectivos Zii
    ¿Alguien tiene alguna idea? me estoy quedando sin ellas…

  37. Hola! Instale en Big Sur Ilustrator con Zii 6.0.4 y perfecto pero el Photoshop al intentar abrir me sale una pantalla diciendo que se reinicio el programa y de ahí no paso…. tiene solución?
    Gracias !!!

    1. Hola CSD
      El error puede solucionarse reinstalando la aplicación. El error puede suceder por muchas causas, un cierre forzoso o un perdida de permisos.
      Para comprobar los permisos ve a las siguientes carpetas y habilita los permisos de escritura para todos (Click derecho > obtener información)

      /Usuarios/[nombre de usuario]/Librería/Preferences/
      /Usuarios/[nombre de usuario]/Librería/Application Support/Adobe/
      /Usuarios/[nombre de usuario]/Librería/Caches/Adobe/
      /Usuarios/[nombre de usuario]/Documents/Adobe/

      Para acceder a estas carpetas tienes que ir a la barra superior, dar click en ir y bajar hasta “ir a la carpeta ..”, en esa ventana indicas las direcciones que te hemos comentado.
      Adicionalmente comprueba que tengas la sesión de creative cloud abierta.

      Esperamos te sea de ayuda

  38. Buenas tardes, al parchar con el Zii 6.0.5 en una MacBook Air con M1 en Big Sur deja de abrir la app, solo bota una vez y luego tira una pantalla de error, ya hice lo de los permisos indicado por BOT X1ER, reinstalo con CC y abre bien, pero al parchear me da el error nuevamente. ¿Alguna solución o hay que esperar una nueva versión del Zii?

    1. Hola MR.

      La versiones actuales publicadas en Creative Cloud no son compatibles con ZII 6.0.5, en este caso solamente tienes que utilizas las versiones offline publicadas en Artista Pirata.
      Al utilizar una versión incompatible solamente estropeas las aplicaciones, es por esto que no abren y señalan un error pasado un tiempo.

      Igualmente recordamos que en Chip M1 solamente funciona Photoshop 2019.
      Si requieres de alguna versión posterior de PS (2020 o 2021) solamente funciona la versión original.

      Esperamos te sea de ayuda

  39. Buenas!

    Tengo un MacBook Pro con un i7 y touch bar.

    Conseguí instalar Photoshop, Ilustrator, Indesing, Acrobat, After Effects, Media Encoder, Premier, y Character Animator.
    Los parchee con el ZII 6.0.5 siendo las versiones recomendadas para dicho parche descargadas de vuestra web.
    Pues bien, al reiniciar el Mac, ya no me abre ninguna app.

    ¿Sabeis a que puede ser debido?

    Muchas gracias!!

    1. Hola Sumergible!
      Verifica que versiones has instalado y sin son compatibles con zii.
      ¿Como se que versiones son compatibles con zii 6.0.5?
      Al revisar el post de Artista Pirata se detallan todas las versiones compatibles, si tienes una versión posterior, zii no lo parcheará y solamente se estropeará dejándola inutilizable.
      Esperamos te sea de ayuda

  40. Buenas! Instalé hace un mes la última versión de photoshop e Illustrator con su respectivo parche y no he tenido ningún problema. En cambio, ahora que he actualizado el Mac a Big Sur e intento parchear After Effects, Indesign y Premiere con Abode Zii 6.0.6 me sale “this product is not supported”. No se que hacer 🙁

    1. Hola Andere!
      Graicas por comentar, estos errores se solucionan reinstalando las aplicaciones desde cero, utiliza adobe cc cleaner en tu equipo y elimina todo de Adobe, finalizado ello reinstala creative cloud y utiliza zii 6.0.6 para corregir las apps.
      Esperamos te sea de ayuda

  41. hola, instale Photoshop CC 2020 pero al abrir se cierra inesperadamente y me dice enviar informe a apple, en detalles del problema sale esto:
    Thread 0 crashed with ARM Thread State (64-bit):
    x0: 0x00007ffe959d61f0 x1: 0x0000000115d20260 x2: 0x00007fff202cb5de x3: 0x00007ffe9667b614

    1. Hola Nix!
      Si has realizado la instalación en un Chip ARM, por ejemplo M1 no funcionará Photoshop cc 2020 y cc 2021, solamente funciona CC 2019
      Esperamos que te sea de ayuda

  42. Hola, instalé illustrato 2021 25.1 pero solo abre si estoy conectado a internet, si no estoy conectado sale una ventana de reporte de error.

    1. Hola Ruben,
      Es un error común en todas las versiones posteriores a mediados de 2020, la mayoría solamente funciona con internet activada.
      De vez en cuando comentan que hay que realizar todo el proceso con internet desactivada para que funcione sin problemas pero es algo muy improbable.
      Esperamos que te sea de ayuda

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