Solución a ventana emergente PopUp Adobe Genuine

adobe cierra en 60 segundos

Un error que puede darse al tener aplicaciones Adobe es la ventana emergente de Adobe Genuine Software Integrity, esto ocurre tanto en Mac como en Windows.

En este tutorial veremos una solución que nos permitirá eliminar dicho aviso sin necesidad de realizar una reinstalación o limpieza.

Adobe se cierra en 60 segundos

El problema principal, es que una vez aparece dicha ventana, el programa Adobe que tengamos abierto se cerrará en 60 segundos.

Si volvemos a abrir la aplicación, como por ejemplo Photoshop, volverá a salir el aviso pasados 60 segundos tras aparecer la ventana de aviso.

adobe cierra en 60 segundos


Solución en MacOS

Para solucionarlo en Mac, comenzamos por abrir el Monitor de actividad desde IR > UTILIDADES > Monitor de actividad.

solucion-adobe-genuine

En el monitor de actividad, buscaremos “Adobe Genuine Software Integrity” y lo finalizamos haciendo click en la X en la parte superior izquierda.

solucionar-error-adobe-60-segundos

Ahora procedemos a hacer click en IR > IR A LA CARPETA y escribimos:

/Library

A continuación entramos en la carpeta Application Supporte, luego en la carpeta Adobe. Aquí debemos buscar la carpeta “AdobeGCClient”, carpeta que deberemos eliminar todo su contenido.

Una vez eliminado, vaciamos la papelera de reciclaje.

adobe-gcc-client


Solución en Windows

En Windows, comenzaremos pulsando la tecla CTRL + SHIFT (Mayús) + Esc, en la ventana que aparece hacemos click en “Más detalles” abajo a la izquierda.

windows popup adobe genuine

Ahora procedemos a buscar los dos Adobe Genuine Software Integrity y los finalizamos (Finalizar tarea).

adobe-genuine-popup-solucion

Seguidamente, accedemos a la siguiente carpeta:

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

Procedemos finalmente a eliminar la carpeta “AdobeGCClient”, de este modo ya no volverá a aparecernos el error de la ventana Genuine Integrity.

adobe-gcc-client-windows


CONCLUSIÓN

Este procedimiento resultará útil para aquellos usuarios que se encuentren con dicha ventana y no quieran realizar una limpieza total e instalar todas las apps de nuevo.

El procedimiento funciona en Windows 10, 8, 7 así como en MacOS Catalina, Mojave, High Sierra e incluso Sierra.

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13 Comments

  1. Pregunta… con estos pasos no me aparecerá la ventana… pero cuando finalicen los 40 dias que me dan para comprar una licencia se me bloquearán los programas? Muchas gracias por sus aportes!

  2. Hola, me sirvió, pero solo por un momento, ya que me volvió a salir luego de unos minutos, entonces mi duda es podrá hacer en forma definitiva?, gracias

  3. Hola, luego de seguir todos los pasos, y cerrar “Adobe Genuine Software Integrity” se vuelve a ejecutar. Ahora abro los programas con el “monitor de actividad abierto” y cuando me aparece la ventana de amenaza, hago finalizar la tarea y logro que el programa permanezca abierto más allá de los 60 segundos. La solución sería desactivar eso que lo hace ejecutar. No tengo indea cómo, solo sugiero el camino que se me ocurre. Saludos!

  4. Estimados, se pudo resolver con un detalle mínimo!
    En el punto de la carpeta “AdobeGCClient” de eliminar todo su contenido…. también la renombré, que es lo mismo que borrarla. Con esto se ve que no logra regenerarla para cargar los archivos, consiguiendo que los programas no se cierren. Saludos, y muchas gracias.

  5. 1. Pulsa la tecla de Windows + R, escribe services. …
    2. En la lista de procesos localiza el de
    – Adobe Genuine Software Integrity Service
    – Adobe Genuine Monitor Service

    y ábre cada uno clicando en él.
    Para desactivarlo, en la pestaña General, busca el campo “Tipo de incio” y cámbialo a “Deshabilitado”.

    Hasta Ahora me ha funcionado sin presentar fallos, me queda la duda que en 40 dias se bloquee del todo.

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