¿Qué ha pasado con Office 2019 para Mac?

El 13 de julio de 2026 caducó un certificado digital que Microsoft usa para validar las licencias de Office en macOS e iOS. Cuando ese certificado caduca, las apps que no tienen instalada una versión con el certificado renovado entran en lo que Microsoft llama «modo de funcionalidad reducida»: puedes abrir, ver e imprimir tus documentos, pero no puedes editarlos, guardarlos ni crear ninguno nuevo.

Microsoft ha renovado el certificado, pero solo se entrega a través de una actualización de la aplicación. Y ahí está el problema para Office 2019: su última actualización posible es la build 16.78, publicada en octubre de 2023 cuando terminó su soporte oficial. Esa build no puede recibir el certificado nuevo. Ni reinstalando, ni reparando la instalación, ni haciendo nada dentro de la propia app se puede desbloquear: es un límite duro que el propio Microsoft reconoce en su documentación.

Importante: esto no significa que tu licencia sea inválida ni que hayas hecho nada mal. Sigue siendo tuya, sigue siendo legítima. Es Microsoft quien ha decidido cortar la vía técnica para renovarla en este producto.

A quién afecta

• Cualquier usuario de Office 2019 para Mac (Home & Student, Home & Business, Standard), sea cual sea su macOS.
• Usuarios de Office 2021 para Mac que no hayan podido actualizar a la build 16.83 o superior y esa build, a su vez, exige macOS 12 (Monterey) o posterior.
• Por tanto, si tu Mac se ha quedado en Catalina (10.15) o anterior, ni Office 2019 ni Office 2021 pueden llegar a recuperar la edición dentro de macOS: el tope no es la licencia, es que el Mac no puede alcanzar la versión de macOS que Microsoft exige para entregar el certificado renovado.

Qué opciones tienes

Si tu Mac puede actualizar a macOS 12 (Monterey) o superior

Esta es la vía más limpia: actualiza el sistema operativo y después instala una licencia de Office 2021 o Office 2024, que sí reciben el certificado renovado y quedan completamente editables, sin límite de fecha adicional a corto plazo. Muchos Macs que parecen «viejos» en realidad sí son compatibles con versiones de macOS bastante más recientes de lo que su usuario cree merece la pena comprobarlo antes de dar nada por perdido.

En Zentinels contamos con licencias originales de Office 2021 y 2024 para Mac. Si quieres, te ayudamos a confirmar qué versión de macOS admite tu equipo y qué licencia te conviene.

Si tu Mac no puede salir de Catalina (o una versión anterior o superior con Office 2019) – Solución real para Office 2019 Mac

Sigue estos pasos para solucionar el error 0x0 de Office 2019 en tu Mac. El proceso por completo se realiza simplemente con un par de Clics, no se requieren conocimientos avanzados ni tampoco el uso de la Terminal o comandos.

Limpiar residuos de licencia con la herramienta de Microsoft:

Descarga y ejecuta la herramienta oficial de Microsoft para quitar las licencias previas asociadas al equipo:

Bastará con ejecutar la propia herramienta y seguir las instrucciones automatizadas para eliminar por completo las licencias del equipo en pocos Clics.

Microsoft Office Clean Tool for Mac

Solución a Office 2019 Mac no funciona

Descarga y descomprime Zentinels Office Fix:

Descarga el archivo a continuación y realiza doble clic encima del mismo para descomprimirlo, obtendrás una aplicación
llamada “Zentinels Office Fix”.

Zentinels Office Fix – Oficial

Tendremos que descargarlo y ejecutarlo.

La primera vez que ejecutemos la aplicación, macOS puede mostrar un aviso de seguridad porque no reconoce de donde viene, es algo totalmente normal y ocurre con todas las aplicaciones que no provienen de la App Store.

Para ejecutar la herramienta:

Tendremos que hacer clic derecho o control + clic, sobre ‘Zentinels Office Fix’, Seleccionaremos ‘abrir’ en el menú y en la ventana que nos aparece volver a pulsar sobre ‘Abrir’.

Si no aparece el menú al hacer clic derecho, ve a Ajustes del Sistema > Privacidad y Seguridad, baja hasta el aviso sobre ‘Zentinels Office Fix’ y pulsa sobre ‘Abrir de todas formas’.

Sigue el asistente, el mismo te pedíra la contraseña de usuario del Mac (la misma que utilizas para desbloquear el equipo). Esto es un requisito normal del sistema operativo para instalar cualquier programa, no es algo especifico ni requerido unicamente para esta instalación.

Todo listo, cuando termine verás un mensaje de ‘Reparación completada‘ similar al que vemos en la imagen de más abajo. Cierra Office por completo (si lo tenías abierto) y vuelve a abrirlo. Ahora ya podrás ejecutar Office e iniciar sesión con tu email.

¿Estás buscando licencia de Office 2024 para tu Mac? 

En Tienda Zentinels tienes la licencia al mejor precio del mercado, tanto la versión de Hogar y Empresas como la versión Hogar.

Licencia Office 2024 Hogar y Empresas

Licencia Office 2024 Hogar y Estudiantes

La entrada Office 2019 para Mac no funciona, se ha quedado en solo lectura – Solución se publicó primero en Zentinels.NET.

Te explicamos por qué ocurre y cómo resolverlo paso a paso.

Por qué aparece el error 0x0 en Office Mac

El error 0x0 es un fallo genérico de activación que Microsoft agrupa bajo la etiqueta «Unknown Error» porque puede tener varios desencadenantes distintos. Los casos más frecuentes son:

Credenciales de licencia corruptas en el llavero (Keychain) de macOS: Office para Mac guarda los datos de activación y las credenciales de la cuenta en el Llavero de macOS. Si esa información se corrompe es algo habitual tras una actualización del sistema operativo, una migración de datos a un Mac nuevo, o simplemente con el uso continuado Word no puede verificar la licencia y devuelve el error 0x0.

Migración de datos a un Mac nuevo: Si has usado Migration Assistant o Time Machine para trasladar los datos de un Mac antiguo a uno nuevo, las credenciales de Office se copian junto con el resto del sistema, pero quedan vinculadas al hardware anterior. El nuevo Mac no puede validar esa licencia correctamente y el resultado es el error 0x0 durante la activación.

Archivos de licencia obsoletos tras cerrar sesión y volver a iniciarla: Un patrón muy reportado: el error aparece de forma intermitente cada vez que se reinicia el Mac y Office pide iniciar sesión de nuevo. En estos casos, los archivos de licencia antiguos entran en conflicto con el nuevo intento de activación.

Solución 1 – Reiniciar el Mac y volver a iniciar sesión (prueba rápida)

Antes de tocar nada más profundo, prueba esta solución simple que resuelve el problema en algunos casos:

1. Cierra completamente todas las aplicaciones de Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote) desde el Dock o con Cmd + Q
2. Reinicia el Mac
3. Abre Word e intenta iniciar sesión de nuevo con tu cuenta

Si el error 0x0 en Word Mac reaparece, pasa a la Solución 2.

Solución 2 – Limpiar los datos de la aplicación desde el propio Office

Office para Mac incluye una función integrada para limpiar credenciales e identidades sin necesidad de herramientas externas:

1. Abre cualquier aplicación de Office (por ejemplo Word)
2. En la barra de menú superior, haz clic en Ayuda
3. Selecciona Borrar datos de la aplicación (Clear Application Data)
4. Marca las casillas Identidades y Licencia
5. Haz clic en Borrar
6. Cierra Office por completo y vuelve a abrirlo para iniciar sesión desde cero

Este paso resuelve el error en un porcentaje significativo de los casos sin necesidad de desinstalar nada.

Solución 3 – Eliminar la licencia con la herramienta oficial de Microsoft (solución definitiva)

Si las soluciones anteriores no han funcionado, la vía que resuelve el error 0x0 en Word Mac de forma definitiva en la inmensa mayoría de los casos es la License Removal Tool oficial de Microsoft. Es especialmente efectiva cuando el error apareció tras migrar los datos a un Mac nuevo.

1. Cierra completamente todas las aplicaciones de Office
2. Descarga la Microsoft Office License Removal Tool
3. Ejecuta la herramienta esta eliminará todas las entradas de licencia de Office guardadas en el Llavero de macOS
4. Reinicia el Mac
5. Abre Word. Se te pedirá iniciar sesión o introducir la clave de producto desde cero
6. Completa la activación con tus credenciales o tu clave de producto

Este proceso no elimina tus documentos ni la instalación de Office únicamente limpia las credenciales de licencia corruptas que están causando el conflicto.

Solución 4 – Verificar la conexión y actualizar Office manualmente

Si sigues sin poder activar, comprueba estos dos puntos antes de repetir el proceso:

Conexión a internet estable: la activación de Office requiere verificar la licencia contra los servidores de Microsoft. Una conexión inestable durante el proceso puede generar el error 0x0 aunque la licencia sea válida.

Actualizar Office a la última versión (cuidado, esto depende de tu versión de Office y de tu Mac):

1. Abre cualquier app de Office
2. Ve a Archivo → Cuenta
3. En Opciones de actualización, selecciona Actualizar ahora
4. Instala cualquier actualización pendiente y reinicia el Mac

Las versiones desactualizadas de Office para Mac son más propensas a este tipo de conflictos de activación tras cambios en los servidores de licencias de Microsoft.

Resumen: qué probar primero para solucionar el error 0x0 en Mac

¿Tu licencia de Office para Mac ha caducado o necesitas reinstalar desde cero?

Si tras resolver el error 0x0 Word te pide una clave de producto porque la licencia ha expirado, no es compatible o no tienes licencia de Office para un Mac nuevo, en Tienda Zentinels tienes disponibles licencias permanentes de Office para Mac según la versión de macOS de tu equipo:

• Office 2019 para Mac – Licencia permanente – compatible con macOS High Sierra, Catalina, Mojave y Big Sur. Esta licencia no cuenta con soporte de actualizaciones y tendrás que instalar la ultima versión compatible con su macOS.

• Office 2021 para Mac – Licencia permanente – compatible con macOS Big Sur, Sonoma, Ventura y Sequoia. Ideal para Mac de varios años que no cumplen los requisitos de las versiones más recientes de macOS.
• Office 2024 para Mac – Licencia permanente – la versión más reciente con soporte hasta 2029, optimizada para las últimas versiones de macOS y con mejor rendimiento en Apple Silicon (M1, M2, M3, M4).

Las tres son licencias de pago único, sin suscripción mensual y sin depender de que Microsoft mantenga activos los servidores de verificación de una suscripción en la nube, precisamente el tipo de conflicto que suele estar detrás de errores de activación como el 0x0.

💡 Nota Zentinels: Antes de ejecutar la License Removal Tool, comprueba en Word → Acerca de Word qué versión y qué tipo de licencia tienes instalada actualmente. Así sabrás exactamente qué credenciales necesitas introducir de nuevo tras la limpieza, evitando confusiones entre una cuenta de Microsoft 365 y una clave de producto perpetua.

La entrada Error 0x0 en Office Mac – «Unknown Error» al activar – Solución completa se publicó primero en Zentinels.NET.

Este error es bastante común si hemos tenido versiones no originales instaladas previamente en nuestro ordenador, es habitual y afortunadamente existen soluciones efectivas para solucionarlo.

Activar Parallels Desktop- No se puede realizar la operación. Compruebe su conexión a Internet e inténtelo de nuevo

Parallels Desktop es una herramienta muy completa que permite a todos los usuarios de Mac ejecutar sistemas operativos Windows y otras aplicaciones en sus dispositivos. Sin embargo, en ocasiones cuando el ordenador tenga residuos de instalaciones no originales, nos encontraremos con el error de »Comprueba su conexión a Internet e inténtelo de nuevo» al intentar registrar el software. 

Este error generalmente surge debido a una configuración incorrecta en el archivo »hosts» local del sistema operativo macOS. Este archivo, que actúa como una especie de directorio para todas las direcciones IP, puede contener entradas erróneas que impidan la conexión con Parallels Desktop y los servidores de registro. Específicamente, con las entradas relacionadas con »localhost» o dominios de VMware que puedan estar interfiriendo con el proceso de registro.

Solución al error ‘No se puede realizar la operación’ 

Para resolver este error, tendremos que realizar los siguientes pasos:

1. Verificar la conexión a Internet:
   – Asegúrate de que tu ordenador Mac esté conectado a Internet de forma estable.
   – Desactiva cualquier VPN o proxy que pueda estar en uso, ya que todos estos pueden interferir con la comunicación con los servidores de registro de Parallels.
2. Edición del archivo »hosts»:
   • Vaya a Aplicaciones – Utilidades 
   • Abre la aplicación «Terminal«.
   • Introduce el siguiente comando y pulsa «Enter«:sudo nano /etc/hosts 
   • Introduce tu contraseña de administrador, importante no la verás, simplemente escríbela y pulsa ‘Enter’ nuevamente.
   • Dentro del editor de texto «nano», busca las siguientes líneas:
     • 127.0.0.1  pdfm.blits.parallels.com
     • 127.0.0.1  pdfm.vl.parallels.com
     • 127.0.0.1  registration.parallels.com
     • 127.0.0.1  update.parallels.com
   • Si encuentras estas líneas, elimínalas.
   • Para guardar los cambios, pulsa las teclas ‘Control + O’, luego ‘Enter’ y finalmente ‘Control + X’ para salir.
   • En caso de que no podamos eliminar manualmente todas estas entradas, podremos ejecutar el siguiente comando (copie y pegue el mismo tal y como aparece). Tendrá que introducir nuevamente la contraseña del Mac para poder ejecutar el mismo.sudo perl -pi -w -e 's/(?:[A-Za-z0-9-]+.?)*parallels\.com/#/g;' /etc/hosts
   • Reinicia el Mac.
3. Configuración del Proxy:
   Si el problema persiste. Ir a las Preferencias del sistema, Red, Proxy, y tendremos que desactivar todo lo que haya seleccionado, aplicar los cambios, y reiniciar el ordenador.
4. Consideraciones para macOS Mojave y versiones anteriores:
   – Si estás utilizando macOS Mojave o una versión anterior como Catalina, es posible que tengas que ajustar la configuración de Gatekeeper.
   – Para ello iremos a ‘Preferencias del Sistema‘ – ‘Seguridad y privacidad‘ – ‘General‘.
   – Si ves un mensaje sobre una aplicación bloqueada, haremos clic en ‘Abrir de todos modos‘.

El error ‘No se puede realizar la operación’ al Activar Parallels Desktop es un problema bastante común que puede solucionarse mediante la edición del archivo ‘hosts’ y la verificación de la configuración de la red. Siguiendo los pasos que hemos detallado en esta entrada, podrás resolver el error y disfrutar de Parallels Desktop sin interrupciones.

Recursos adicionales:

Como añadir o eliminar hosts en Mac

¿Necesitas licencia para Parallels Desktop 20 compatible con macOS Sequoia?

Puedes adquirir Parallels Desktop 20 en nuestra tienda desde 85,90 IVA Incluido, con este software podrás tener lo mejor de los dos mundos en un mismo ordenador, eliminando todas las limitaciones, esta licencia es compatible con todos los macOS desde Catalina 10.15.7 en adelante.

Licencia Parallels Desktop 20

La entrada No se puede realizar la operación – Solución al error Activar Parallels Desktop se publicó primero en Zentinels.NET.

Como por ejemplo, si disponemos de una versión antigua de macOS y no podemos instalar las últimas versiones, ya que no son compatibles con nuestro licenciamiento, en esta entrada explicaremos como deshabilitar las actualizaciones automáticas de Microsoft Office en macOS, de una forma fácil y rápida.

Como deshabilitar las actualizaciones de Microsoft Office en macOS

Este procedimiento tendremos que hacerlo si queremos evitar la molesta ventana que nos indica que debemos actualizar el software siempre que ejecutemos Microsoft Office, esto nos ocurrirá si disponemos de una versión antigua de macOS como puede ser Catalina, High Sierra, Big Sur, etc. Y nuestra licencia de Microsoft Office es la versión 2019, o inferiores, ya que si llegáramos a actualizar la misma, el software no sería compatible con el licenciamiento, teniendo que adquirir un nuevo licenciamiento como puede ser la versión de Microsoft Office 2021 Hogar y Empresas para Mac.

Si en tu caso ya dispones de un licenciamiento válido para tu macOS y estás harto de que Microsoft Office se actualice cuando menos te lo esperas interrumpiendo todo el trabajo, o buscas tener un mayor control sobre cuando instalar las actualizaciones. Puedes seguir el mismo procedimiento que indicaremos a continuación.

Pasos para deshabilitar las actualizaciones de Office en Mac

Método 1: Deshabilitar actualizaciones mediante Microsoft AutoUpdate (MAU)

1. Iniciaremos una aplicación de Office: Abre cualquier aplicación de la suite Office, como Word, Excel, PowerPoint u Outlook.
2. Accede al menú de ayuda: En la barra, en el menú superior, haz clic en »Ayuda».
3. Selecciona ‘Buscar actualizaciones’: Se abrira la ventana de Microsoft AutoUpdate.
4. Desactiva las actualizaciones automáticas: Desmarca la casilla de verificación que está etiquetada como ‘Mantener Microsoft Apps actualizado automáticamente’.
5. Confirmaremos la acción: Cierra la ventana de Microsoft AutoUpdate. Los cambios se aplicarán inmediatamente.

Metodo 2: Deshabilitar las actualizaciones mediante la ‘Terminal’

Podremos deshabilitar la configuración de actualizaciones, podremos utilizar la ‘Terminal’ del sistema operativo Mac.

1. Abriremos la Terminal: Ve a ‘Aplicaciones’ > ‘Utilidades’ > ‘Terminal’.
2. Ejecutaremos el comando de desactivación: Introduce el siguiente comando en la consola y pulsa Intro:

defaults write com.microsoft.autoupdate2 AutoUpdateCheckFrequency -integer 0

Al introducir este comando desactivaremos las comprobaciones automáticas de las actualizaciones para las aplicaciones de Microsoft Office en tu Mac. Simplemente, estaremos estableciendo la frecuencia de comprobación de actualizaciones en 0, lo que efectivamente las desactivará.

Si en algún momento deseamos volver a activar las actualizaciones, tendremos que introducir el siguiente comando, el cual habilitara las actualizaciones automáticas:

defaults delete com.microsoft.autoupdate2 AutoUpdateCheckFrequency

Si introducimos dicho comando, eliminará la preferencia personalizada, lo que permitirá que Microsoft AutoUpdate vuelva a su comportamiento predeterminado.

¿Para qué puede ser útil?

1. Control total: Si prefieres controlar manualmente cuándo buscar actualizaciones, con este procedimiento podrás hacerlo.
2. Reducción del uso de recursos: Desactivar las comprobaciones automáticas puede reducir el uso de ancho de banda y recursos del sistema, especialmente si disponemos de una conexión limitada o una Mac antigua.
3. Problemas de compatibilidad: En algunos casos, las actualizaciones automáticas causan problemas por la version de la licencia. Desactivarlas te permite evitar estos problemas.

Consideraciones importantes:

Este procedimiento debemos hacerlo si disponemos de una versión de macOS antigua y nuestra licencia es la única compatible para evitar el molesto cartel, indicándonos que debemos actualizar el software.

Tendremos que tener en cuenta las siguientes consideraciones:

• Riesgos de seguridad: Deshabilitar las actualizaciones automáticas puede exponerte a vulnerabilidades de seguridad si no instalas los parches.
• Compatibilidad: Las actualizaciones de Microsoft Office a menudo incluyen mejoras de compatibilidad con las últimas versiones de macOS.

Con este procedimiento podremos tener el control total sobre las actualizaciones de Microsoft Office en macOS.

La entrada Deshabilitar actualizaciones de Microsoft Office en macOS se publicó primero en Zentinels.NET.

Aunque no se muestre un mensaje de error como tal, podemos observar una pantalla blanca tras introducir nuestros datos de cuenta Microsoft, al hacer Clic en iniciar sesión, observaremos una pantalla blanca permanente la cual solo puede cerrarse, sin permitir interacciones adicionales.

La razón del error de pantalla blanca al activar Office en Mac

La razón es poco intuitiva, ya que incluso el soporte de Microsoft no sabe exactamente la razón, no obstante, tras años de intentos periódicos, hemos descubierto que se debe principalmente a la versión de Office.

Con la versión de Office, no nos referimos a si es Office 2024 para Mac, 2021, 2019 o 2016, sino mas bien a la actualización interna de cada una de estar versiones mayores.

Por ejemplo, en el caso de Office 2019, sus archivos de instalación no se denominan Office 2019, se le cataloga como versión 16.XX. Sabiendo esta información, se puede comprobar como, por ejemplo, la versión 16.88 de Office 2019 puede mostrar la pantalla blanca al tratar de activar Office, sin embargo, la versión 16.27 no lo muestra. Esto último también aplica a usuarios que no pueden instalar ciertas versiones en sistemas como Big Sur, Catalina o Mojave, tema sobre el cual tenemos el artículo de compatibilizar Office 2019 con Big Sur y Catalina.

En resumen, si no tenemos las últimas tres versiones del sistema operativo MacOS (o cuatro últimas en algunos casos), tendremos que recurrir a diferentes versiones de la descarga de Office 2019, 2016,  así como 2021 y 2024 en un futuro.

Solución paso a paso a ventana blanca Office para Mac:

Primero tendremos que verificar si nuestro equipo ha tenido versiones de Office no originales, para borrar todo rastro de nuestro Mac podremos seguir el siguiente procedimiento:

Eliminar Office en Mac y todos sus residuos.

Si ya hemos seguido dicho procedimiento tendremos que hacer los siguientes pasos:

Primero tendremos que verificar si en la carpeta de PrivilegHelperTools no es accesible para la cuenta de usuario.

Tendremos que pulsar en el Finder > Ir > Ordenador > Macintosh HD > Library.

Una vez encontremos la carpeta PriviledHelperTools, daremos clic derecho sobre el mismo, pulsamos sobre Obtener información y pulsaremos sobre el icono del candado cerrado, tendremos que introducir la contraseña del mac y cambiar el privilegio para Leer y Escribir.

Si el error aún persiste, tendremos que ejecutar la herramienta para la eliminación de licencias y restablecer el estado de la cuenta de Office para Mac.

Dicha herramienta la podremos descargar desde el siguiente enlace.

Herramienta oficial de eliminación de licencias en macOS.

Ejecutaremos la misma y esperamos que finalice, cuando finalice tendremos que abrir el Finder > Aplicaciones > Utilidades > Acceso a Keychain y eliminaremos las siguientes entradas de contraseña:

• Microsoft Office Identities Cache 3
• Microsoft Office Identities Settings 3
• Microsoft Office Ticket Cache

Reinicia el Mac y ejecuta cualquier aplicación de Microsoft Office para reactivar la misma.

Después de hacer estos pasos tendremos que verificar si nuestro login ya funciona, si no es así, según nuestra versión tendremos que instalar la última versión compatible con nuestra versión de macOS.

La entrada Solución a pantalla blanca al activar Office en Mac se publicó primero en Zentinels.NET.

Esto aplica a todas las aplicaciones de Adobe, Autodesk, Corel, etc, entre ellas no podía faltar el caso de Microsoft, concretamente Office 2019 para Mac, que actualmente, si se descarga desde la cuenta Microsoft, indicará que Office 2019 no es compatible con Big Sur o anteriores.

¿Que versión de Office 2019 es compatible con Big Sur y Catalina?

A fecha de Octubre 2024, la versión 16.27 de Office 2019 para Mac es totalmente compatible con Big Sur y Catalina, indicamos la fecha debido a que en 1 año podría ser diferente y quedar como compatible una versión más antigua.

Esto también ocurrirá con Office 2021 para Mac, que actualmente es compatible con Sequoia, Sonoma, Montrrey y posiblemente el próximo año, deje de ser compatible con Ventura, requiriendo usar una versión inicial de Office 2021 para poder ser instalado en Ventura.

Volviendo al tema principal del artículo, únicamente necesitaremos la versión 16.27 oficial que mostramos a continuación, disponible desde los servidores oficiales de Microsoft.

Comprar licencia Office 2019 para Mac

Descargar Office 2019 para MacOS Catalina y Big Sur:

La primera versión, siendo 16.27.19071500, no incluye Teams pero sí Word, Excel, Powerpoint, Outlook y OneNote, esta se ha probado con Catalina y Big Sur con total éxito:

Versión 16.27 (2019) sin Teams

La segunda variante, siendo también la versión 16.27.19071500, incluye además Teams, por si algún usuario requiere de dicho cliente de mensajería para poder utilizar su cuenta Microsoft o suscripción individual a Teams.

Versión 16.27 (2019) con Teams

Para finalizar, existe una versión que puede ser compatible con las últimas versiones de Big Sur, no obstante, esto no garantiza que sea así en unos meses, se trata de las 16.89:

Versión 16.89 (Más actualizada para Big Sur, de momento)

En conclusión, con la 16.27 podremos tener 2 o 3 años sin problemas al instalar o reinstalar Office 2019 en MacOS Big Sur o Catalina, en el caso de la 16.89, es probable que a mediados o finales de 2025 nos exija actualizar nuestro MacOS a Ventura o superior.

¿Y si tengo Mojave o High Sierra?

En el caso de Mojave y High Sierra, e incluso Catalina, podemos usar la licencia Office 2016 Hogar y Empresas para Mac, esta siempre será compatible incluso si descargamos la misma desde nuestra cuenta Microsoft.

Comprar licencia Office 2016 para Mac Mojave y High Sierra

La entrada Compatibilizar Office 2019 con MacOS Big Sur y Catalina se publicó primero en Zentinels.NET.

En esta entrada te ayudaremos a entenderlo y a solucionarlo para poder hacer uso normal de nuestras aplicaciones Office en macOS, tanto si dispones de Catalina o Mojave así como las últimas versiones de MacOS.

Error EXC_BAD_ACCESS en Microsoft Office para Mac

Nos ocurrirá con aplicaciones de Microsoft Office en macOS como puede ser Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Una vez mostrado el error, se nos cerrará Word o la aplicación Office abierta en Mac, esto sucederá continuamente cada vez que intentemos ejecutarlo, impidiendo de esta manera su uso normal y apareciendo la siguiente ventana con el mensaje de error:

Este error indica que una aplicación está intentando acceder a una parte de la memoria que no se está permitiendo o ya no existe. El error puede ser causado por varias razones, tales como:

Corrupción de memoria: La memoria de tu Mac puede tener un error, lo que lleva a que las aplicaciones se comporten de manera errática y se cierren inesperadamente.

Aplicaciones desactualizadas: Las aplicaciones antiguas pueden no ser compatibles con las últimas versiones de macOS, lo que puede generar acceso a la memoria.

Modificaciones de MacOS por parte de Apple: Ya es habitual para los usuarios que Apple realice modificaciones, algo que obliga a los desarrolladores a modificar sus aplicaciones para cada versión de MacOS, lo cual puede dejar en muchos casos a usuarios de versiones del sistema operativo relativamente «antiguas» sin soporte oficial.

¿Cómo solucionar el error en Microsoft Office?

El error suele indicar que anteriormente hemos tenido una instalación de Office dañada, software conflictivo que utiliza el mismo recurso de memoria, software desactualizado o un módulo de memoria defectuoso.

Pasos para solucionar el error:

Primero tendremos que cerrar todas las aplicaciones de Microsoft Office.

Abriremos el Finder y haremos clic en Ir en la barra de menú en la parte superior de la pantalla.

Aquí pulsaremos sobre Ir a la carpeta… y escribiremos ~/Library y pulsaremos Enter.

Buscaremos la carpeta de Containers y presionar CTRL⌘+ CLIC en cada uno de los siguientes archivos (si están presentes) y mover a la papelera/basurero

• com.microsoft.errorreporting
• com.microsoft.Excel
• com.microsoft.netlib.shipassertprocess
• com.microsoft.Office365ServiceV2
• com.microsoft.Outlook
• com.microsoft.Powerpoint
• com.microsoft.RMS-XPCService
• com.microsoft.Word
• com.microsoft.onenote.mac
• com.microsoft.Word.plist
• com.microsoft.Word.prefs.plist

Retrocedemos a la carpeta anterior (Biblioteca del usuario). Ahora debemos seleccionar la carpeta Group Containers y mueva cada uno de los siguientes archivos y mover a la papelera si están presentes.

Vaciaremos la papelera.

Ejecutamos la aplicación de Word y comprobamos que el error ha sido solucionado con éxito.

El error EXC_BAD_ACCESS en macOS puede ser intimidante, pero no es el fin del mundo. Con un poco de paciencia y gracias a esta entrada podremos superar este obstáculo y volver a disfrutar de Microsoft Office sin problemas.

La entrada Error EXC_BAD_ACCESS en Microsoft Office macOS se publicó primero en Zentinels.NET.

A continuación, encontrará la solución para este error.

Error al montar el archivo ISO en Paralells Desktop

Parallels, a pesar de ser una gran herramienta para la virtualización de Windows en Mac, puede presentar algunos errores al intentar montar directamente algunos archivos ISO. Esto se debe a diversos factores, como la estructura del archivo, el sistema de archivos o incluso errores en la descarga del mismo.

Pasos para solucionar el error:

La combinación para solucionar esta incidencia reside en extraer todo el contenido del archivo ISO utilizando un software para la descompresión externo, y posteriormente, abrir los archivos extraídos en Paralells. De esta manera, evitamos el proceso del montaje directo del disco que suele generar el error.

Por cierto, si desconoces como instalar sistemas operativos en Parallels, puedes consultar nuestra guía para Instalar Windows 11 en Mac con Parallels Desktop.

Procedimiento paso a paso para solucionar el error:

Descarga e instala dentro de la máquina virtual, un software para la descompresión gratuito, en nuestro caso usaremos 7-zip que es un software de código abierto y totalmente gratuito, si queremos utilizar este, podremos descargarlo desde la página oficial, tendremos que instalarlo y encontraremos esta interfaz de usuario.

Ubicaremos el archivo ISO, Buscaremos la carpeta donde hayamos descargado el archivo ISO que deseábamos instalar en Paralells.

Ejecutaremos 7-zip y como ya tenemos localizado el ISO, tendremos que extraer el mismo en la ubicación que deseemos.

Esperaremos que finalice el proceso y buscaremos la carpeta de destino, en este caso simplemente tendremos que ejecutar el Setup.exe, ahora ya podrá instalar o ejecutar la aplicación que desee, en nuestro caso nos ocurría el error al intentar instalar Office en nuestra máquina virtual en Paralells con Windows 11 en nuestro Mac.

Consejos adicionales:

• Actualice Paralells: Asegúrate siempre de estar utilizando la última versión de Parallels. Las actualizaciones frecuentes del software suelen incluir correcciones de errores y mejoras en la compatibilidad con diversos formatos de archivo.
• Revise la descarga del ISO: Si el problema persiste después de seguir estos pasos, intenta descargar el archivo ISO nuevamente. Es posible que la descarga original esté corrupta o incompleta.

Con estos pasos sencillos y rápidos, podrás superar el frustrante error de ‘No se pudo montar el archivo’ en Paralells y disfrutar de todos los archivos ISO sin complicaciones. Recuerda mantener el software actualizado y descargar los archivo ISO de fuentes confiables. 

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